ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Fogalom meghatározások
Szolgáltató: Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában „Szolgáltató”, Ács Marianna egyéni vállalkozó (székhelye: 1118 Budapest, Kaptárkő utca 2. 5. emelet 17., egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58496640, adószáma: 48209362-1-43)
Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatóval a Szolgáltató szokásos üzleti tevékenysége körében szerződést köt.
A szolgáltatást igénybe vevő személy: amennyiben a Megrendelő és a szolgáltatást igénybe vevő személy nem azonos, jelen szerződés tekintetében a fizetési kötelezettségen kívül a ‘Megrendelő’ alatt a szolgáltatást igénybe vevő személyt is érteni kell (lásd: ajándékutalvány).
Szerződés létrejötte: a felek között a szerződés akkor jön létre, ha Megrendelő írásbeli (online) megrendelését a Szolgáltató írásban (online) visszaigazolta, illetőleg, ha a felek együttesen írnak alá szerződést. A Felek rögzítik, hogy jelen ÁSZF bármilyen módon létrehozott szerződés elválaszthatatlan mellékletét képezi. A Felek rögzítik, hogy a köztük fennálló jogviszonyban kizárólag írásba foglalt nyilatkozatoknak van jogi kötőereje, a köztük fennálló szerződések módosítása kizárólag írásban, közös megállapodással lehetséges. Felek kölcsönösen elfogadják az e-mail útján tett nyilatkozatokat.
Szolgáltatási szerződés: A Szolgáltató és a Megrendelő között, a jelen Általános Szerződési Feltételek mellett, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint létrejött szerződés, aminek alapján a Szolgáltató köteles a szerződésben meghatározott szolgáltatást nyújtani a szolgáltatás vételárának megfizetését követően haladéktalanul vagy – amennyiben a felek kifejezetten így állapodtak meg – a felek által kikötött későbbi időpontban, a Megrendelő pedig köteles a szolgáltatás átvételére és a szolgáltatási díj megfizetésére.
Szolgáltatás: A Megrendelő és a Szolgáltató között létrejött egyedi szerződés tárgyát képező szolgáltatás. A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújthatja: videós és írott anyagú tanfolyam, online és megegyezés szerint offline konzultáció, csoportos workshopok és előadások, online és megegyezés szerint offline tanácsadás.
I. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya
1. A Szolgáltató és a Megrendelő, (együttesen Szerződő Felek) között létrejövő egyedi szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan része a jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF), amely a fenti szerződések egyéb feltételeit tartalmazza. Egyedi szerződés létrejöhet a felek között akár írásban, akár ráutaló magatartással, amennyiben a Megrendelő a szükséges adatok megadása után választ egy terméket vagy szolgáltatást és annak vételárát/díját megfizeti.
2. A Szolgáltató és a Megrendelő közötti jogviszony tartalmát a jelen ÁSZF és az egyedi szolgáltatási szerződés együttesen határozzák meg, a jogszabályi rendelkezések keretei között. Amennyiben a fenti dokumentumok rendelkezései egymástól eltérnek, elsősorban az egyedi szolgáltatási szerződés, majd az ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni azzal, hogy az egyedi szolgáltatási szerződésben nem rendezett kérdésekben az ÁSZF rendelkezései irányadók.
3. Szerződő felek rögzítik, hogy amennyiben a Megrendelő jelen ÁSZF-fel, vagy annak egyes rendelkezéseivel nem ért egyet, úgy ezt köteles a szolgáltatási szerződés megkötése előtt írásban közölni a Szolgáltatóval. Ebben az esetben szerződő felek között kizárólag akkor jön létre a megváltozott tartalmú szerződés, ha a Megrendelő feltételeit a Szolgáltató írásban, a szolgáltatási szerződés megkötése előtt elfogadta.
4. Szerződő felek rögzítik, hogy amennyiben a Megrendelő az 1.3. pontban rögzítettek ellenére csak a szerződés megkötése után emel kifogást, vagy foglalja azt írásba, úgy szerződő felek között a szerződés érvényesen, az abban foglalt tartalommal jött létre.
5. Az ÁSZF nyilvános és folyamatosan elérhető a Szolgáltató által fenntartott weboldalon. Az ÁSZF módosítása a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.
II. A szolgáltatási szerződés tárgya
1. A Szerződő Felek által az egyedi szolgáltatási szerződésben egyedileg meghatározott szolgáltatás.
2. A Megrendelő a weboldalon található adatlap maradéktalan kitöltésével megrendeli a kiválasztott szolgáltatást. Ennek során meg kell adnia a következő adatait: név, számlázási név, e-mail cím, számlázási cím (ország, irányítószám, település, utca, házszám).
A megrendelés feltétele az Adatkezelési Tájékoztató, valamint az ÁSZF elolvasása, és az azokban foglalt, valamennyi rendelkezés elfogadása.
A szerződés a szolgáltatás nyújtására vonatkozó időpont kölcsönös elfogadása és a Szolgáltató általi visszaigazolás megtörténtével jön létre. A Megrendelő az adatlap kitöltésével adja meg adatait, a Szolgáltató ezeknek megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért.
A Szolgáltató a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, illetve az ilyen adatokat tartalmazó megrendelést jogosult visszautasítani, továbbá kétség esetén a Megrendelő adatainak valóságát jogosult ellenőrizni. A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető okból semminemű felelősség nem terheli.
3. Amennyiben a Megrendelő ismételten igénybe veszi a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások valamelyikét, azonban nem a weboldalon keresztül rendeli meg a szolgáltatást, a szolgáltatás más formában történő megrendelésével elismeri, hogy a weboldalon elérhető hatályos ÁSZF rendelkezéseinek tartalmával tisztában van, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
4. Szolgáltató kijelenti, hogy a Szolgáltató weboldalán feltüntetett adatok és feltételek az ÁSZF és az egyedi szerződés részét képezik. A Megrendelő a weboldalon történő megrendeléssel kijelenti, hogy a weboldalon található információkat, feltételeket, valamint az ÁSZF és az egyedi szerződés tartalmát ismeri és elfogadja.
5. Amennyiben a Megrendelőnek a weboldalon foglaltakhoz képest eltérő (speciális) igénye merül fel, az egyedi szolgáltatásra vonatkozó eltérő adatok, feltételek kizárólag abban az esetben részei a szerződésnek, amennyiben a Szolgáltató ajánlata, a Megrendelő megrendelésének, a Szolgáltató által történt visszaigazolása vagy az írásba foglalt szerződés azt határozottan, írásban rögzíti.
6. Felek rögzítik, hogy szerződésüknek része a szerződéskötést megelőző levelezésük.
7. Amennyiben a II.5. pontban foglalt Megrendelői igény teljesítése érdekében a Szolgáltatónak további költsége merül fel, úgy az a Szolgáltató előzetes tájékoztatása alapján a Megrendelőt terheli. Ezen költségek kiszámlázásához a Megrendelő az ÁSZF elfogadásával hozzájárul. Ezen költségeket akkor is köteles a Megrendelő megtéríteni, ha a szerződés felek között a Megrendelő érdekkörében felmerült okból mégsem jött létre.
III. A felek jogai és kötelezettségei
1. A Felek kötelesek a szerződések teljesítése során együttműködni, a szükséges felvilágosítást egymásnak kölcsönösen megadni.
2. A Megrendelő jogosult az általa megrendelt szolgáltatást igénybe venni, az általa megrendelt mértékig.
3. A Szolgáltató az egyedi szerződés alapján köteles a meghatározott szolgáltatás nyújtására. A teljesítés során alvállalkozót, közreműködőt igénybe vehet.
4. Az online és megegyezés alapján offline konzultációs, workshop és egyéb real-time szolgáltatásokra történő időpontfoglalás előjegyzés alapján történik, a jelentkezések sorrendjében. Az időpontfoglalás hossza szolgáltatásonként eltérő. A rögzített online szolgáltatások azonnal a szolgáltatási díj megfizetése után igénybe vehetők, átvehetők.
5. A Megrendelő köteles az előzetesen egyeztetett időpontban és helyszínen a szolgáltatás igénybevételére alkalmas állapotban megjelenni. Az alkalmas állapotra vonatkozó kétség felmerülése esetén a Szolgáltató a teljesítést jogosult megtagadni, ebben az esetben a Megrendelő a teljesítés elmaradása kapcsán semmilyen jogcímen igényt nem érvényesíthet.
6. Megrendelő, illetve a szolgáltatást igénybe vevő személy köteles előzetesen, írásban tájékoztatni a Szolgáltatót mindazokról a feltételekről és körülményekről, melyek a Szolgáltató teljesítését befolyásolhatják, különös tekintettel a szolgáltatást igénybe vevő személy egészségi állapotára (pl. fertőző betegség, allergia). A tájékoztatás elmaradása esetén az abból eredő károk megtérítésére Szolgáltató nem kötelezhető.
7. A Megrendelő köteles a szolgáltatás igénybevétele során együttműködni, a szükséges információkat, adatokat szolgáltatni a Szolgáltató részére, a szükséges nyilatkozatokat megtenni.
8. A Megrendelő köteles az igénybe vett szolgáltatás díját a weboldalon található árjegyzéknek megfelelően vagy az egyedi megállapodásban rögzítettek szerint a Szolgáltató által kiállított számla ellenében megfizetni.
9. A Megrendelő a szerződéstől bármikor indokolás nélkül jogosult elállni, köteles azonban a Szolgáltató kárát megtéríteni.
10. A real-time szolgáltatások és konzultációk helyszíne vagy online vagy a megegyezés szerinti helyszínen zajlik, ahol a Szolgáltató minden szükséges szakmai anyagot, eszközt és technikai hátteret biztosít.
11. A szolgáltatások nem tartalmaznak házhoz történő kiszállást, az minden esetben egyedi kalkuláció részét képezi, és külön díjazással (kiszállási díj felszámolásával) vehető igénybe, kivéve ha a szolgáltatás meghirdetésekor a Szolgáltató megjelölt ilyen lehetőséget.
12. A Megrendelő a kiszállással kapcsolatos igényét jelezheti a megrendelési folyamatkor, vagy a szolgáltatás igénybevétele előtt. A kiszállás költsége független a szolgáltatások díjazásától, és a Megrendelőt terheli. Ezen költségek kiszámlázásához a Megrendelő az ÁSZF elfogadásával hozzájárul.
A Megrendelő elállhat a kiszállás igénylésétől, erről a szándékáról az egyeztetett időpontot megelőző 48 órán belül köteles tájékoztatni a Szolgáltatót. A kiszállás lemondása esetén a III.10 pontban ismertetett helyszínen vagy online vehető igénybe a szolgáltatás. Amennyiben a Megrendelő előre kifizette a kiszállási díjat, a Szolgáltató 8 munkanapon belül visszatéríti számára. Kiszállás esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatást esetlegesen befolyásoló technikai feltételekért.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy bizonyos szolgáltatások esetében a házhoz történő kiszállás nem vehető igénybe. A Szolgáltató nem kötelezhető kiszállásra egyik szolgáltatás esetében sem.
13. Amennyiben az egyeztetett időpontot a Megrendelő az időpontot megelőző 72 órán belül lemondja, a szolgáltatást előzetes jelzés nélkül nem veszi igénybe, a szolgáltatás igénybevétele céljából nem jelenik meg, a szolgáltatás igénybevételére nem alkalmas állapotban jelenik meg, lemondási díj jogcímén 10.000 Ft.- összeget köteles a Szolgáltató által kiállított számla ellenében 8 napon belül megfizetni. Az egyeztetett időpontot megelőző 72 órán kívül a Megrendelő indokolás nélkül kérheti az időpont módosítását, melyben felek kölcsönösen egyeztetve állapodnak meg.
14. Amennyiben a Szolgáltató bármely okból az előre egyeztetett időpontban a szolgáltatás nyújtására nem képes, köteles a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni arról és lehetőség szerinti legkorábbi időpontot felajánlani a szolgáltatás igénybevételére. A Szolgáltató általi időpontlemondásból fakadóan a Megrendelő igényt semmilyen jogcímen nem érvényesíthet.
15. A Szolgáltató a Megrendelővel és a szolgáltatást igénybe vevővel szembeni kártérítési kötelezettségét korlátozza, a fizetendő szolgáltatási díj ennek megfelelően kerül megállapításra, így a Szolgáltató kártérítési felelőssége a szolgáltatási díj összegének megfelelő összegre terjed ki, az ezen felüli – bármely jogcímen előterjesztett – igények tekintetében felelősségét kizárja, amit a Megrendelő, illetve a szolgáltatás igénybe vevője a megrendeléssel, illetve a szolgáltatás igénybe vételével elfogad.
16. A Megrendelő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás igénybevételekor róla készült képeket, illetve köszönetnyilvánítását, véleményét referenciaként felhasználja, marketing céllal a weboldalán vagy a közösségi média oldalán közzé tegye a Megrendelő keresztnevével vagy gazdálkodó szervezet Megrendelő esetén a cég nevével.
A Megrendelő ezen pontban engedélyezi a Szolgáltató számára a tanácsadáson készült fényképek utólagos szerkesztését, módosítását mindaddig, amíg ezek a tevékenységek bizonyíthatóan nem rosszindulatúak, és a Megrendelő számára nyilvánvaló anyagi vagy erkölcsi hátrányt nem okoznak az eredeti fényképhez képest.
A Szolgáltató egyéb adatok közzétételére nem jogosult.
A Megrendelő a Szolgáltatóval közölten írásban az ezen pontban foglaltaktól eltérően rendelkezhet.
17. A szolgáltatások részét képező írásos dokumentumok részben 5 napos időtartamra történő online elérhetővé tétel útján, pdf. formátumban kerülnek a Megrendelő részére átadásra, a szolgáltatás igénybevétele után. A szolgáltatások részét képező digitális dokumentumok és anyagok pdf formátumban kerülnek átadásra online elérhetővé tétel útján.
Az online elérhetővé tétellel a Szolgáltató teljesíti az átadási kötelezettségét. Az online elérhetővé tételről a Szolgáltató e-mailen értesíti a Megrendelőt. Az online elérhetőség megszüntetéséről a Szolgáltató nem köteles előzetesen értesíteni a Megrendelőt.
A Szolgáltató az online elérhetőségre vonatkozó időtartamon túl nem köteles a dokumentumokat megőrizni, valamint a Megrendelő számára ismételten elérhetővé tenni. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy azok a fenti időtartamon túl törlésre kerülnek.
18. A Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott dokumentumok pótlására (ismételt, online elérhetővé tételére) díjfizetés esetén van lehetőség. Az utólagos dokumentum pótlás díja 3.000 Ft.-, mely előre utalással fizetendő, kiállított számla ellenében. A dokumentumok ismételt átadására, tárolására, törlésére a III.16.-as pontban ismertetett feltételek érvényesek.
19. A Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott dokumentumok, anyagok, akár írásban, akár online hozzáféréssel kerültek átadásra, nem használhatók fel szabadon, a Megrendelő által kizárólag magáncélra használhatók fel. A Megrendelő azokat mással meg nem oszthatja, nem terjesztheti, nem idegenítheti tovább, sem ellenérték fejében, sem ingyenesen. Ezen szabályok a Szolgáltató által nyújtott videós tanfolyamokra is kiterjednek, azzal hogy azok nem letölthetőek és csak korlátozott ideig hozzáférhetőek. A Szolgáltatót illeti meg az ezekre vonatkozó szerzői jog, ennek megfelelően jogosulatlan felhasználásnak minősül különösen azok többszörözése, terjesztése, nyilvánossá tétele, oktatási vagy kereskedelmi célra történő felhasználása.
IV. Fizetés
1. A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak. A szolgáltatás megrendelésével a megrendelt szolgáltatásra vonatkozó feltüntetett árat a Megrendelő elfogadja. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások díját, valamint a szolgáltatások feltételeit bármikor egyoldalúan módosítani. A módosítás a honlapon való közzététel időpontjától érvényes.
2. A Megrendelő eltérő megállapodás hiányában a szolgáltatást bankkártyával tartozik megfizetni a szolgáltatás megrendelésével egyidejűleg. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma H-EN-I-1064/2013.
3. A teljesítés napja a számlán szereplő összegnek a Szolgáltató számlán feltüntetett bankszámláján történő jóváírásának napja. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámolni a Ptk. 6:48. § (1) bekezdésében foglaltak szerint. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy felfüggessze a szerződéses kötelezettségeinek teljesítését mindaddig, amíg a Megrendelőnek határidőn túli tartozása áll fenn.
4. A Megrendelő eltérő megállapodás hiányában a Szolgáltatóval szemben beszámításra nem jogosult.
V. Adatvédelem
1. A Szolgáltató a megrendelés, illetve szolgáltatásainak igénybevétele során birtokába jutott adatokat a vonatkozó jogszabályok előírásai szerint bizalmasan kezeli, kizárólag a szolgáltatás igénybevételéhez és a számlaadás teljesítéséhez használja fel, azokat harmadik személynek semmilyen formában tovább nem adja. Bővebben lásd az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
VI. Vitás ügyek rendezése, illetékesség
1. Felek a jelen szerződésből és az egyedi szolgáltatási szerződésekből eredő valamennyi jogvita tekintetében elődlegesen peren kívül, egyeztetés útján kötelesek megkísérelni a békés rendezést.
2. A békés rendezés eredménytelensége esetére a Felek kizárólagos bírósági illetékességet nem kötnek ki, a jogvita természetétől és pertárgyértékétől függően bármely törvény szerint hatáskörrel rendelkező rendes magyar bíróság illetékes.
VII. Záró rendelkezések
1. Az ÁSZF vagy a szerződés eltérő rendelkezése hiányában valamely rendelkezés esetleges érvénytelensége a szerződés részbeni érvénytelensége, az egész szerződés érvénytelenségére nem hat ki.
2. Ezen Általános Szerződési Feltételek első hatályba lépésének ideje: 2023. 12.11.
3. Utolsó módosítás: 2024. 01.17.